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配送问题 |
| ∷ 送货上门1 [ 支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
北京四环路以内(北边至北五环〈红山桥-五元桥〉，以及上地) |
| 送达时间： |
24小时内(周六，周日及法定假日除外) |
注意事项：
|
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址； |
| 2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 送货上门2 [ 支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
北京四环路以外
支持区域： A石景山区全境，B丰台区四环-五环之间区域，C海淀区五环内区域，以及西三旗、小营、香山，D朝阳区四环外的区域（不含机场），E回龙观文化居住区
|
| 送达时间： |
48小时内(周六，周日及法定假日除外) |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址； |
| 2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 送货上门3 [ 部分地区支持货到付款 ] |
| 送货方式： |
速递公司 |
| 送货范围： |
上海、广州、天津、大连、沈阳等国内大中城市和地区(查询货到付款城市) |
| 送达时间： |
2-4个工作日(周六，周日及法定假日除外) |
| 注意事项： |
1.请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址； |
| 2.如果对送货时间有特殊要求，请在留言栏内注明合适的收货时间段。 |
| ∷ 普通邮寄 |
| 送货方式： |
中国邮政普通包裹 |
| 送货范围： |
全国 |
| 送达时间： |
7-15个工作日 |
| 注意事项： |
请务必注明收货人姓名、联系电话(传呼、手机)、电子邮件、详细地址、订单编号。 |
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付款方式 |
| ∷ 货到付款 [ 货到付款开通地区
] |
| 聚美生活已在上海、广州、天津、大连、沈阳等国内大中城市和地区开通货到付款服务。周到、安全、便捷的服务让您足不出户即可享受一流的电子商务配套物流服务。 |
| ∷ 网上支付 |
聚美生活现已开通了招商银行、建设银行(全国24个省市)、工商银行、民生银行、深圳发展银行和郑州交行网上支付功能，另外还可以使用厦门金卡支付网关、广东银联网上安全支付平台进行支付。聚美生活是目前国内支持网上支付银行卡最多的网站。同时，您在聚美生活购物付款时，是在相应银行的网站上输入您的银行卡帐号和密码的，安全性由银行全面提供支持和保护。银行和聚美生活之间是通过数字签名和加密验证传送信息的，SSL加密和网站的数字证书是由世界第一的Verisign公司认证颁发的，保证绝对安全。
在输入信用卡信息后，可能您的款项已从帐户上划走，但由于各银行的网上结算所需时间不同，使本站对您订单的确认时间也不尽相同。款项到帐后，我们将以最短的时间将货物送到您的手中。
如果您是第一次使用网上支付功能，请先观看申请网上支付卡流程演示：中国建设银行
招商银行
中国工商银行 |
| ∷ 银行汇款 |
| 请将货款汇至： |
| 户名：刘健健 |
1、中国工商银行
帐号：9558-8002-0012-2550-482 |
2、中国建设银行
帐号：4367-4200-1091-0743-269 |
3、中国农业银行
帐号：622848-0010-1931-38012 |
4、招商银行(开户行：招商银行北京展览路支行)
帐号：6225-8801-0347-4392 |
请您在汇款总额上加些零头，以便区分！
例如，您购物总额是206元，那么您在汇款的时候请汇206.10元，或者206.15元等，以便与其他顾客的汇款信息区分。
请您在办理汇款后发E-MAIL至：service@joymerry.com，并在邮件中注明您的姓名、联系电话、购物所用的用户名、订单号，以便我们进行确认；或者拨打(010)51655262、51655263告知聚美生活客户服务中心。 |
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订购方式 |
| ∷ 网上订购 |
| 聚美生活购物流程：购物车
→ 用户登录 → 结算中心 → 提交订单成功 |
| ∷ 电话订购 |
| 您也可以通过拨打我们的订货热线(010)51655262、51655263，我们的工作人员将为您提供热忱、周到的服务。 |
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送礼服务 |
| ∷ 精美礼品包装服务 |
| 如您想对购买的商品进行礼品包装，只需在留言栏内注明，并且另外支付3元包装费，我们将对您的商品进行精美包装。 |
| ∷ 代写贺卡 |
| 如果您想附寄一张贺卡给对方，只需在留言栏内注明贺词内容、贺卡种类，并且另外多付8元贺卡费，我们将为您代写贺卡。 |
| ∷ 代留言服务 |
| 我们提供代留言服务,内容可写在订单留言栏中，我们会据此办理。 |
| ∷ 代送礼人保密之匿名送礼服务 |
| 如您送朋友礼物，但又不想让她知道是谁送的，我们可为您保密，请在订单留言栏中注明。 |
| ∷ 送礼通知服务 <时间来不及没关系> |
| 如您刚想起今天就是朋友的生日,来不及付款和送货，不要紧，我们可为您立即做一个送礼通知服务，以电话告诉您的朋友您在本网为其选购了一件礼物，我们将寄给他.....，<想象一下她在生日当天接到电话通知时的心情吧。>之后您可再付货款，我们在收到款后，再将礼物立即寄出。 |
| ∷ 2-3天特快送礼服务 |
| 我们对90%的订单可做到当天发货。2-3天送到，毫不延迟。 |
| ∷ 收礼查询服务 |
| 如您寄给朋友的礼物不知她收到没有，不好意思去问，请告知我们，我们会代您查询。 |
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服务保证 |
| ∷ 服务保证 |
| 本公司本着让客户满意的原则，对所出售的商品质量给予保证，如客户发现所出售的产品有质量问题请及时与客服联系，我们将在最短的时间内给予您满意的答复，所有产品按照《中国产品质量监督法》、《中国消费者权益保护法》执行。 |
| 如果您对本公司有任何其他意见和建议请发E-mail至service@joymerry.com。 |
| 所出售的商品除质量问题以外，概不退换。 |
| ∷ 隐私保护 |
| 为了尊重您的隐私权，我们采取保密邮寄，您在取货时将看不到任何敏感性标志。我们十分注重保护客户的隐私，对客户的所有订购、咨询严格保密，并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识。客户的任何资料只在我公司内部使用，绝无可能外泄或被用作其它用途。 |
| ★ 如何注册普通会员 |
| ∷ 注册帮助 |
| 在聚美生活购物需要注册一个用户名，而您为此花费的时间可能只要一分钟。 |
| 我们尽量缩减购物过程中一切不必要的步骤。当您选购完需要购买的商品后，点击购物车，进入结算中心。如果您是第一次在聚 |
| 美生活购物，程序将自动引导您进入注册页面。为了能及时的联系上您，请务必详尽的填写联系方式。 |
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客户服务 |
| ∷ 订单查询 |
| 订单查询功能只有聚美生活的注册用户方可使用。因此，为了方便您的购物，请您先注册成为聚美生活的注册用户。 |
| 已注册会员只需输入用户名和密码，便可以进行订单查询。 |
| ∷ 电话查询 |
| 您只需拨打(010)51655262、51655263
客服电话，我们的工作人员将为您提供优质的服务，解答您的疑问。 |
| 我们的工作时间：8:30
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我们将尽快做出回应。 |
| ∷ 团购与缺货登记 |
| 如果您在聚美生活没有找到您想要的商品，您可以打客服电话或发传真，以及E-mail：service@joymerry.com
方式跟我们联系，告诉我们您想要订购的商品，我们将尽力帮您找到。 |
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我们将直接和您联系。 |
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